三年零投诉 这家酒店做对了什么

内容导读

在某地酒店协会年会期间,一家酒店被夸赞实现3年零投诉。这是一家有近百间客房的单体经济型酒店,客房装饰装备较为完善,并与隔壁兰州拉面店合作,住客凭房卡可点一碗拉面作为免费早餐。在这一区域同类型的酒店中,该酒店的入住率常高于其他酒店,单坪效益也遥遥领先。