Qué ocurre si un hotel o una aerolínea cobra más de lo permitido en una emergencia

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Si un hotel cobra 190 euros por una habitación sometida a un límite de 150, el cliente tiene derecho a recuperar los 40 euros de diferencia. La devolución del exceso está reconocida por ley, aunque una tarifa hotelera elevada durante una emergencia no constituye, por sí sola, una infracción. El Real Decreto-ley 32/2026, publicado el 4 de noviembre, incorpora un nuevo artículo 20 ter a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Su alcance no se limita a los hoteles y las aerol…